Política de Privacidade
Instituto Saúde · atualizada em 02/10/2026
1. Quem somos
O Instituto Saúde opera clínicas e o sistema de agendamento, atendimento e gestão disponível em clinicasinstitutosaude.com.br. Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados tratamos e para quê
- Pacientes: nome, contato, documento e dados do atendimento, para agendar, atender, emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e sanitárias.
- Profissionais e colaboradores: dados de cadastro, de pagamento e fiscais, para repasses, notas fiscais e rotinas de trabalho.
- Pagamentos: dados da transação, tratados com os parceiros de pagamento e de emissão fiscal contratados. Não guardamos o número completo de cartões.
3. Dados de contas Google (Gmail)
Algumas caixas de e-mail da própria clínica podem ser conectadas ao sistema pelo login do Google, sempre com autorização do titular da caixa. Com essa autorização o sistema lê mensagens e anexos dessas caixas para localizar documentos de trabalho (por exemplo, notas fiscais e comprovantes) e, quando autorizado, organizá-las (marcar como lidas ou etiquetar).
- Os dados obtidos das APIs do Google são usados só para essa finalidade, dentro do sistema da clínica.
- Não vendemos, não usamos para publicidade e não compartilhamos esses dados com terceiros, exceto quando exigido por lei.
- Os tokens de acesso ficam guardados cifrados e podem ser revogados a qualquer momento pelo titular em myaccount.google.com/permissions ou pedindo a desconexão da caixa.
- O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação (hospedagem, pagamentos, emissão de nota fiscal, mensagens) e com autoridades quando a lei exigir. Esses prestadores tratam os dados sob contrato e só para a finalidade contratada.
5. Guarda e segurança
Guardamos os dados pelo tempo necessário à finalidade e aos prazos legais (por exemplo, prontuário e documentos fiscais). Usamos controle de acesso por perfil, registros de auditoria e criptografia em trânsito e, para segredos, em repouso.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e revogar consentimentos, pelos canais oficiais de atendimento informados neste site. Respondemos nos prazos da LGPD.